レンタルプラン受取・返却
ご注文から
ご返却までの流れ
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ご注文
WEBサイトにてご注文できます。お申し込み期限はご出発日の2日前朝8:00までとなります。
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お受取日本で通信確認
レンタル開始日(配送希望日)に、レンタル商品をお届けします。配送は「佐川急便」にてお送りいたします。
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中国でご利用
オプションや期間の延長も可能です。レンタル終了日に、ご返却をお願いします。
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ご返却
ご返却確認後、当店よりご返却確認メールをお送りします。
ご注文
お申し込み
プランのページまたは「WiFiレンタルプランお申し込み」からお申し込みします。お申し込みページにて期間、ご利用台数、ご返却場所、オプションを記入し予約情報金額を確認の上「お申し込み」を選択して下さい。
※ご利用日数は商品をお届けした日が「レンタル開始日」です。終了日はポスト投函または集荷手続きが完了した日時を指しています。
お届け先・お支払い情報を入力して完了
お届け先住所、お支払い情報入力を入力し注文するを選択してください。お届け先は自宅以外にもホテルや滞在先が指定できます。ご宿泊先ご予約者様のお名前または、滞在先様のお名前が必要となります。配送先住所の後に○○様方と滞在先様のお名前をご記入ください。
※ご登録済みの方はログインしてください。新規の方はパスワードの設定をお願いいたします。お申し込みが完了するとメールにてご連絡いたします。メールが届かない場合はお問い合わせください。発送が完了すると、配送業者のお問い合わせ番号を記載したメールが届きます。
※法人申込・請求書払いの場合は、お見積りと申込書をお送りします。
こちらからご連絡をお願いします。
お受取・日本で
通信確認
最短翌日に到着
東京多摩地区に配送センターがあり、佐川急便で配送するため最短翌日、＋2日後にはお手元に届きます。※北海道、沖縄、九州の一部を除く。
お届け先地域によって、希望時間以降のお届けになる場合があります。商品お受取時受領サインが必要な為、郵便受けや置き配でのお届けはできません。ご不在の場合は、不在通知票が入りますので、そちらにて再配達依頼の手配をお願いいたします。( 宅配ボックスへの配達は可能です。)
不在などで商品受取が遅れた場合レンタル期間の変更はできません。元々の配送希望日がレンタル開始日となります。
配達物の内容を確認
商品を受け取ったらまずは中身のご確認をお願いします。
- uCloudlink製ルーターU3
- TypeC-USBケーブル
- USBコンセント
- スタートガイド（日本語）
- ご返却用レターパック封筒（日本でご返却の場合のみ）
万が一商品に不備がありましたらお問い合わせよりご連絡ください。
Wifiルーターの接続確認が可能
日本で受取、日本で接続不備がないか確認できます。
WiFiルーターの電源を入れ、お手持ちの機器(パソコン、スマートフォン)に接続しご確認下さい。接続は、レンタルWiFiの電源をONにして、接続先の機器から電波を選択して、パスワードを入力します。初めての方でも簡単に接続できるよう接続スタートガイドが同梱されています。
中国でご利用
オプション・延長も可能
データ容量無制限オプションは1日/28RMB 追加データ容量オプションは5GByte（30日間有効）150RMBで追加することが可能です。サービスお申し込み時やご利用開始後でもいつでもお申し込み可能です。またご利用中に予定が変更になった場合はレンタル期間の延長もできますので下記よりメールにてご連絡下さい。
※万が一の機器故障・不具合発生時も中国現地のサポートセンターがすぐに対応します。機器交換も上海市内なら即日可能です。
ご返却
日本でご返却する場合
郵便局のレターパックでのご返却になります。( レンタル商品と一緒にお届けいたします )
ご帰国後、レンタル商品を返送用レターパックに入れて郵便ポストに投函して下さい。日本全国どこのポストからでもご返却可能です。青いレターパックは厚さ3cmまでとなっております。レンタル商品一式は、なるべく平らになるように封入してください。
※ご帰国当日にはポストへ投函をお願いします。
中国でご返却する場合
中国どこでもご返却可能です。集荷依頼フォームにお受け取りに伺う中国の住所等を入力してください。中国大手宅配会社がご指定の場所に取りに伺います。宅配会社にお渡しするだけで手続きは特にございません。配送料も着払いになっております。
QRコードからも集荷を
依頼することができます。
※商品が到着しましたらご返却確認のメールをお送りいたします。ご返却後、1週間経っても連絡がない場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
